안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 전화연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 게시글로 남겨드립니다. 현재 해당 문제에 대해서는 당사에서도 내용파악과 문제점 해결을 위한 확인 중에 있습니다. 죄송하게도 현재 뚜렷한 해결책이 나오진 않은 상태이며 임시로 이지메시로 설정된 SSID를 새로운 형식으로 변경하시면 iCLOUD 백업은 가능합니다. 만족스럽지 못한 답변 드린점 양해바라며, 조속하게 해결될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


수고하십니다. 아이피타임 제품을 여러개 잘 사용하고 있습니다. 다름이 아니라 아래와 같이 최근 문제가 발생해서 문제해결을 위해 글을 남겨봅니다. AX2004M(컨트롤러)로 A3002MESH(에이전트) 2대 로 네트워크를 구성하였습니다. 인터넷 사용에는 아무 문제가 없고 메시 구성도 매우 만족해서 사용하고 있었습니다. 그런데 아이폰, 아이패드 등에서 백업이 이뤄지지 않고, 앱 자동 업데이트도 작동하지 않는 현상이 발생하였습니다. 애플쪽에 수차례 문의해본 결과 애플쪽 문제는 아니였습니다. 왜냐하면 공유기를 변경하여 사용하면 백업과 자동 앱업데이트가 정상적으로 잘 작동했기 때문입니다. 이곳 게시판을 검색해보니 저와 같은 증상이 있는 분이 계시는군요. 클리앙등 다른 게시판에도 저와 같은 증상이... 기본적인 답변(초기화, SSID변경, 펌웨어 업데이트(3월3일자), 애플기기 최신버전 업데이트등등)이 아닌 구체적인 해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다. 제가 해볼 수 있는 방법은 거의 다 해 본 것 같습니다.(엄청난 시간 소비) 바쁘시겠지만 오래 고민하고 문의한 것이니 답변 부탁드립니다.