안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 윈도우 파일 공유 방식이 아닌 FTP 접속을 통하여도 문제점이 동일한지 확인해보시기 바랍니다. ipDISK드라이브 유틸리티 통해서 나스를 접근하시면 FTP 방식으로 접근이 가능하며, 해당 조건에서도 문제점이 동일하게 나온다면 나스에 대한 상태 확인이 필요합니다. 아래의 상담시간을 확인하시어 환경에서 전화연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


사무실에서 NAS2dual을 공유폴더로 사용하고 있는데요~ 어제부터 갑자기 속도가 느려졌습니다~ 폴더 들어가서 내부에 파일을 열거나 저장하면 엄청 오래걸리고, 아무도 파일을 열고 있는 사람이 없는데 '다른사용자' 혹은 'user'가 사용 중이라고 나오고 저장도 삭제도 안됩니다. 그러다가 또 한참 후에 들어가보면 삭제가 되는 경우도 있구요~ 디스크 검사도 해보고 바이러스 검사도 해봤는데 이상이 있다고 나오지는 않구요~