안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 남겨주신 내용이라면 제품의 문제의 이상이거나 호환성 문제입니다. 설정에 대한 문제는 아님으로 비교 가능한 다른 컴퓨터가 있다면 다른 컴퓨터에 드라이버 설치 후 인식유무를 비교 바라며, 증상이 동일하신 경우 아래 주소지로 성함, 주소, 연락처를 메모하여 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. - 장애 컴퓨터의 USB 3.0 드라이버가 아닌 경우 최신버전으로 업그레이드 후 이용해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


U1003 USB 허브 랜카드 사용자입니다. KT 기가 인터넷 사용자로 측정되는 속도가 200Mbps 이하로 Gigabit까지 지원하는 U1003 사용에 애로사항이 많습니다. 증상은 다음과 같습니다. 1. 노트북 USB 3.0에서 랜카드 인식 안됨, 그러나 USB2.0에서는 인식됨 --> 추가 구입한 U1G는 USB3.0에서 인식되며, 속도도 원할하게 측정됨 2. 노트북 USB2.0에서 랜카드를 인식하지만 속도가 200Mbps이하로만 측정됩니다. 위와 같은 사항은 다른 여러 사용자들과 같은 증상으로 U1003 제품에 문제가 있는것으로 판단됩니다. 신속한 처리 방법 회신 바랍니다.