안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 연락처를 통해 전화상담을 진행해드렸습니다.

감사합니다.  


수고하십니다 업로드 속도 관련하여 상담해주실 때 원격제어가 되지 않아 원활한 상담이 어려웠었는데 ezhelp에 직접 문의해보니 ezhelp와는 원격제어가 문제없이 작동하였습니다. 그래서 ezhelp상담원이 원격제어 하시는 iptime 담당자와 연락을 할 수 있는지 물어봐서 iptime담당자의 연락처를 받을 수 있는지 문의드립니다. 위와 같이 연락이 되어 원격제어가 가능하게 되었을 때 ipdisk 업로드 및 삭제에 오류가 뜨는 컴퓨터와 원격제어를 통하여 문제를 해결할 수 있는지 추가로 문의 드립니다.