안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 설정부분에 대한 내용일 수 있습니다. 가능하시다면 C200이 설치되어 있는 환경에서 유선연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요? 아래 문의글에 대한 빠른 답변 감사드립니다. 답변글에 첨부해주신 1.032버전으로 해당 제품의 펌웨어를 다운그레이드 했는데, 여전히 동일증상(카메라 시점 변환시 카메라는 움직이는데 앱에서는 화면이 딜레이 되거나, 실시간으로 반영안됨)이 생기는 것을 확인했습니다. 이렇게 해보니, 펌웨어나 앱의 문제는 아닐 수도 있을 것 같은데요. 초기 설치시에는 시점변경시 실시간으로 앱에서 확인가능했었는데 펌웨어 업데이트 후에 바로 이런 문제가 발생했기 때문에 문의드린 것인데, 혼란스럽네요. 문제점 해결을 위해 시도해볼 다른 대안이 있을까요? 아니면, 센터에 방문하면 해결할 수 있을지요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다.