안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 부분은 개발부서에 전달하여 펌웨어에 따른 문제인지 확인하겠습니다. 펌웨어는 다운그레이드가 가능하며 PC를 이용하여 C200의 IP주소를 인터넷 주소창에 입력하여 관리자페이지로 접속합니다. 첨부해드린 파일을 펌웨어 업그레이드 메뉴에서 수동업그레이드를 선택하고 진행할 수 있습니다. 1.032에서도 보안적인 이슈는 없으며 1.050에서 문제점을 파악 후 원인파악이 된다면 개선할 수 있도록 조치하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요? ipTIME C200 2대를 주문해서 어제(3/3) 수령해서 사용해봤습니다. 우선, 설정이나 외부접속에 대해서는 문제가 없는 것 같은데 앱사용과 관련해서 펌웨어버전별 성능차이가 생기는 것 같아서 문의드리게 되었습니다. 현재 홈페이지 기준으로 C200의 최신펌웨어 버전은 1.050인 것으로 확인됩니다. 제가 갖고 있는 제품의 펌웨어버전은 1.032 인데, 아마 두 대가 수령당시 버전이 1.032로 같을 것 같습니다. 한대는 개봉 및 설치 후 사용하다가 업데이트가 필요하다고 해서 진행했죠) <제품정보> 사용중인 핸드폰: 아이폰 12 pro, iOS 14.4 사용중인 ipTIME CAM 버전: v1.34 사용중인 C200 펌웨어버전: A - 1.050 (1.032에서 업데이트 완료) B - 1.032 <문제점> 아이폰의 ipTIME CAM 앱에서 C200으로 연결은 되는데, 카메라 시점을 바꿀 때 A(FW 1.050): 화면이 거의 정지상태임. 바뀐 화면은 한참 기다려야 업데이트 되거나 멈춰있음. 카메라 시점을 변경하고 갱신된 화면을 보려면 계속 나갔다 들어와야 하는데 개선이 안됨 B(FW 1.032): 카메라 시점을 바꾸면 실시간으로 이동되며 확인가능. PC에서 확인했을 때는 A,B 모두 시점변환시 실시간 변경되는 것을 확인할 수 있었습니다. 핸드폰으로 영상확인을 위해 구입한 것인데, 제게 가장 필요한 기능입니다. 제 생각에는 제품보다는 앱에 문제가 있을 것 같은데, 확인 부탁드립니다. 만일 펌웨어 문제라면 저는 1.032로 사용했으면 하는데, 매번 펌웨어 업데이트 안내 메세지가 뜨니 이것도 좀 불편하고 저도모르게 눌러서 업데이트 되버릴까 신경쓰입니다. (업데이트 안내 메세지 안나오게 할 순없나요?) 그리고 A도 1.050에서 1.032나 위 문제를 해결된 버전(1.050 아래 중에서)으로 롤백할 수 있는 방법이 있는지 알려주시면 좋겠습니다. (그리고 1.032를 사용하는데 있어서 보안상 문제는 없는지도 궁금하네요) 확인 하신 후 답변 부탁드리겠습니다. 감사합니다.