안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 다운되는 현상과 C200이 재부팅되는것은 별개의 문제로 접근을해야 하며, 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


제목 그대로 2대중 1대만 계속 다운 증상을 보입니다. 전원을 껏다가 다시켜야 정상 작동하며 하루를 넘기지 못할때가 자주 발생 합니다. 제품 초기화해봐도 다운증상 나타나는 것으로 보이며 다운되어 있을때는 정상 제품보다 해드 부분이 열이 더 많이 발생하는 듯 합니다. 만져보며 정상제품 보다 더 뜨겁습니다. 근데 정상적으로 작동하고 있는 제품도 불규칙 적으로 리부팅을 반복하는데 문제 없는 건가요