안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 등록된 번호로 연락이 불가하신데 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지입니다. 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 안내해 드리겠습니다. 혹시라도 공유기의 네트워크 이름이 기본값 iptime 으로 되어있다면 중복되는 네트워크 이름으로 인해 유사증상이 나타날 수 있습니다. 이러한 경우라면 유선으로 연결된 컴퓨터에서 무선마법사를 통해 네트워크 이름(SSID)을 다른 영문값으로 변경하신뒤 다시 한번 변경하신 이름으로 연결 후 이용해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! - 연결된 어댑터도 제품 구매시 동봉된 기본 제공어댑터가 맞는지 확인하여주시기 바랍니다.

감사합니다.  


노트북이나 휴대폰 와이파이를 껏다가 다시 연결 시도 시에 길게는 5분가까이 연결이 안되기도 합니다. 바로 사용할 일이 있어서 사용하려고 할 때 연결이 지연되니 답답함을 느껴 이렇게 문의 남기게 되었습니다. 그리고 도중에 인터넷 지연율이 상당히 올라가면서 와이파이가 끊기게 될 때도 종종 발생합니다. 혹시나 싶어서 미리 말씀드리자면 유선인터넷으로 데스크탑 이용시에는 끊김이 전혀 없고 지연율도 안정적입니다.