안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반 녹화로 설정된 상태라면 표현하신 24시간 풀타임 녹화가 가능해야 합니다. 동작 설정이 잘못되었거나 펌웨어의 오류일 가능성이 있으며, 문제점 파악을 위해 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. C200 2대를 한대는 복도에 하나는 창문에 설치한 상태입니다. 둘다 sd카드를 꼽은 상태로 녹화를 하고 있습니다. 몇가지 문의사항이 있어 질문드립니다. 1. 풀타임 녹화 불가능 - 두대가 일반녹화 세팅으로 24시간 설정하였는데 앱으로 들어가서 보면 움직임이 있을 때만 녹화 파일이 보입니다. 블랙박스처럼 24시간 풀로 녹화는 안되는건가요? 2. 움직임 포착 잘 안됨 - 실내용이라 그런지 복도에 설치한 카메라는 사람들 지나갈때 잘 포착해서 녹화가 됩니다 하지만 창문 밖을 비추고 있는 카메라는 24시간 풀타임 녹화도 안되고 움직임도 이상하게 감지하여 전혀 엉뚱할 때 녹화가 간헐적으로 되고 있습니다. 펌웨어는 2주일전 자동으로 최신 펌웨어로 업데이트는 했습니다. 근본적인건 24시간 풀타임 녹화가 필요한 상태입니다. 이건 불가능 한건가요?