안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 외부접속시 검정색 화면으로 송출되는 상태라면, 제품의 최신버전 펌웨어 업데이트 후 SD카드 포맷을 눌러 포맷을 진행하신 후 동작을 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. C200 제품3개를 구입후 무선으로 연결하였습니다. 실내 와이파이 공간에서는 화면이 나오지만, 외부에서 핸드폰으로 볼때(LTE,5G) 카메라만 좌우상하로만 움직이고, 화면은 나오지 않습니다. 구매한 카메라 3개 모두 그렇습니다. 앱에서 확인결과 DDNS, RTSP 외부포트 모두 개방된 상태입니다. 공유기는 ipTIME A8004T-XR 입니다. 인터넷은 KT 입니다.