안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. EXT-A3MU제품 초기화를 진행해주신 후, (초기화 방법은 옆면에 LAN포트 밑에 RST의 작은구멍을 10초이상 누르시면 됩니다.) ipTIME 홈페이지 - 고객지원 - 다운로드 게시판에서 고객님이 사용하시는 확장기의 제품명(EXTENDER A3MU)을 검색하시어 최신 펌웨어버전을 받으 신 후 노트북이나 PC에 확장기를 1대1로 유선 연결 혹은 무선 신호연결을 하시어 검색기를 통해 익스텐더의 웹설정화면으로 접속하셔서 펌웨어업그레이드 카테고리에서 받으신 펌웨어 파일을 수동으로 업그레이드 하신 후 재확장 시도를 바랍니다. ipTIME 검색기 <--클릭~!! 위 방법을 완료하신 후, 확장설정에서 사용하시는 공유기의 5G 신호 검색이 안되신다면, 확장하려는 공유기의 5G채널을 수동으로 변경하여 다시한번 비교해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


거실 공유기를 이용 작은방 2.4G 확장기를 사용하다 5G로 사용하려고 주문하여 어제 2월25일 제품 택배로 받고 2.4G -> 2.4G 5G -> 5G로 연결하려고 공유기 바로 옆에서 연결을 시도하는데 2.4G는 연결 되는데 5G는 신호가 검색이 안되어 연결이 안됩니다. 공유기의 5Ghz무선채널을 변경 후 다시한번 시도해 보기도 하고 PC를 이용하여 확장기의 펌웨어 업그레이드를 진행도 해보고 설명서에 있는 여러 방법을 다 시도해보았지만 헛수고네요. 참고로 저희집에 유플러스 공유기와 그곳에 연결된 iptimme 공유기도 있고 PC와 스마트폰 모두 5G 연결해서 사용하고 있습니다. 두개의 공유기 모두 신호를 검색 못합니다.