안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상의 경우 공유기에 연결되어있는 어댑터 고장 혹은 기기의 고장가능성이 있으며, 사용 환경에 여분 어댑터가 있는경우, 여분 어댑터를 연결하시어, 동작을 비교해주시기 바랍니다. 만일, 여분 어댑터가 없거나 여분 어댑터로 비교 시 동일 증상이면, 공유기와 어댑터를 AS 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


갑자기 인터넷이 되지않아 공유기를 확인해보니... 전원led와 cpu led 두개가 깜빡이고 있었음. 랜케이블을 wan 포트에서 제거하니 공유기가 부팅을 시작함. 랜선을 아무 포트에나 꽂기만하면 전원,cpu led가 깜빡이고 공유기가 작동하지 않음. 자세한건 동영상 확인요. 이게 공유기가 고장난게 맞는지 펌웨어문제인지.. 뭘까요? 공유기 펌웨어는 마지막 버전까지 업그레이드 되어있음. 추가 별개 질문... 무선 인터넷을 사용하다보면 어느순간 인터넷 없음이라고 뜨면서 인터넷이 먹통이 되는데... 공유기를 껏다켜면 다시 되는것 같고... 이건 무슨 증상인가요? 인터넷 없음이 되는 경우는 대용량 파일을 다운로드 받을때 거의 99프로 확률로 발생함. 공유기가 불안정해서 그런선지..