안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 연락처를 통해 입고 안내를 드렸습니다.

감사합니다.  


AX3004ITL 오늘 고객지원팀과 통화 후 2.5외장하드 500G 불량일 가능성이 있다고 해서 다른 2.5외장하드 500G 꽂아봤는데도 인식이 되지 않았네요. 다른 USB 메모리는 인식이 되는데 아이피타임2.5인치 외장하드만 인식이 둘다 안되는데....처음에 외장하드 하나일 때는 외장하드 문제일 수 있으니 다른 외장하드 꽂아보라고 하셨는데요....그래서 다른 똑같은 사양의 외장하드를 꽂았어도 같은 현상이 나타납니다. 우째 답답함이 밀려 오네요...그래서 회사에 있는 아이피타임3.5외장하드 1TB짜리 저녁에 꽂아서 확인해보려 하는데 인식이 되면 2.5외장하드 두개가 문제인가요? 아니면 AX3004ITL 가 2.5외장하드를 인식하지 못하는건가요? 외장하드 하나가 불량이라면 그렇다고 생각할 수 있었겠는데 2개가 다 똑같으니 외장하드의 문제만도 아닌 것 같아서 이렇게 글 씁니다. 불량일 경우 확인차 외장하드도 함께 보낼 용이가 있으니 확인해 주셨으면 합니다. 펌웨이는 12.08.8 입니다. 참고로 a2004ns에는 두개다 외장하드가 인식이 됩니다. 아이피타임 3.5인치 1tb 외장하드는 가져오는대로 확인 후 바로 글 쓰겠습니다.