안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다.
현재 기재해주신 구성으로 당사에서 테스트 중이며 문제점이 파악되는 대로
수정할 수 있도록 조치하겠습니다.
다소 불편하시겠지만 임시 방편으로 SSID를 변경하신 후 동작을 시켜보시기 바랍니다.
감사합니다.
안내해주신대로 모든 작업을 해봤지만, 증상은 전혀 개선되지 않았습니다.
그래서 혹시나 하는 마음에, Ring Mini를 이지메시에서 제거하고 단독으로 써보니, Ring Mini에서는 2g, 5g 모두 정상적으로 잘 접속을 합니다. 즉, Ring Mini에는 문제가 전혀 없다는걸 다시 한번 확인할 수 있었습니다.
그리고 Ring Mini를 제거한 상태의 이지메시 망 내, 현재 음영구역에서, A8004T-XR에서 발생하는 5g 신호를 접속해보니까, 와이파이 신호는 세게 잡히나 정상적으로 잡히지 않습니다. 연결하면 '인터넷을 연결할 수 없음' 이라고 뜨면서 강제로 신호가 끊어집니다.
그래서 어디까지나 제 생각인데, 이지메시를 구성한 네트워크망 음영구역에서 5g를 접속하면 처음에는 Ring Mini로 붙어서 정상적으로 동작을 하다가, 어느순간 A8004T-XR로 스위칭이 되는데, A8004T-XR은 음영구역에서 연결이 되지 않으니, 연결이 끊어지는것 같습니다.
그런데 여기서 문제가, 이전에 답변주신대로 A8004T-XR의 와이파이 신호를 극단적으로 줄여보았지만 (10%) 문제가 해결되지 않았다는 겁니다.
그리고 음영구역에서 Ring Mini의 위치가 압도적으로 가까운데, 왜 굳이 A8004T-XR로 접속을 하려고 지속적으로 시도하는지 알 수가 없습니다. 2g도 그 쪽으로 연결되더군요.
이 문제를 해결해야지, 모든 문제가 해결될 거 같습니다.
답변 부탁드립니다.
[2021-02-25 12:11:57] |