안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


이번에 제품 구매 후 받아서 세팅을 마치고 사용중 2.4ghz 와이파이가 자꾸 죽습니다. 세팅을 잘못했나 해서 초기화 후 다시 해도 마찬가집니다. 마지막으로 한번 더 초기화 후 이번엔 2.4ghz 와이파이로 접속 후 세팅을 마쳤고 또 ssid가 사라지길래 죽길래 혹시나 마지막에 간이 나스에 usb 연결이 생각나서 빼니 와이파이가 잡히네요. 정확히는 usb허브에 물리면 잡히질 안네요. 단독으로 각각 꽂아보면 잘되는데 4포트 허브에 2개를 물리면 2.4ghz 와이파이가 죽습니다. 허브는 NEXT-614U3입니다. 참고로 기존 공유기는 A5004NS(펌웨어 최신) 제품입니다. 기존 제품에서는 아무런 이상없이 사용했고 A5004NS에 다시 인터넷 및 나스 연결하면 아무런 이상없이 잘됩니다. AX2004BCM의 펌웨어는 최신인 12.14.8 입니다. 홈페이지 Q/A 보니깐 저와 같은 어려움을 격는 분이 많이 있던데 인지는 하고 있는지 궁금합니다. 펌웨어로 수정이 가능하면 기존꺼로 쓰다가 바꿔 쓸 계획입니다. 펌웨어로 수정이 가능하다면 상관없지만 수정불가 또는 답변을 보고 반품할까 합니다. 펌웨어 수정이 가능하다면 베타로라도 빨리 올려주시기 바랍니다. 답변 부탁드립니다.