안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 외부 마이크를 따로 추가하는 것은 불가하며 아래 링크를 참고하셔서 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 1달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하여 영수증 동봉 후 착불로 발송해주시면 됩니다.

감사합니다.  


영상 화면은 보이는데, 삑삑대는 소리나 치~ 하는 노이즈 정도만 들리고 무슨말을 하는지 알아들을 수가 없습니다. C200 바로 앞에서 말을 해야 좀 알아들을만한 수준입니다. Q&A 게시판에 있는대로 볼률을 최대로 올려보고, 볼륨을 여러가지 상태로 바꿔보기도 하고 bitrate도 여러가지로 바꿔보기도 했는데 여전히 알아들을 수 없습니다. 펌웨어도 최신으로 바꾸고 (1.044--> 1.050) 다시 여러가지 방법으로 시도해보았는데 별반 달라진 것은 없습니다. 저희집 제품의 마이크가 불량인지 확인하려면 어떻게 하나요? 마이크를 교체하거나 외부 마이크를 추가하는 방법이 있는지도 확인 부탁드립니다. 깨끗한 음질을 바라는 것이 아니고 알아 들을 수 있는 정도가 필요합니다.