안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부주신 사신과 증상으로 보았을때 제품에 대한 LED램프와 오동작으로 보여집니다. 제품에 대한 입고를 통하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여지며, 아래의 안내드린 절차를 확인하시어 제품 발송을 부탁드립니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


잘 되던 무선랜이 갑자기 원활하지 않습니다. 표시 칸도 풀로 채워져 있었는데, 5g는 1칸 왔다갔다 하며, 2g칸도 3-4칸을 오르락 내리락하지만 데이터 불러오는 현상이 자꾸 끊겨요. 집안에서 사용중인 와이파이에는 문제가 없음을 확인했으며 해당 증폭기 리셋으로 다시 셋팅도 해보았습니다. 조치가 필요한지 확인 부탁드립니다.