안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 스마트 TV를 사용하는데 있어 별도의 설정은 필요로 하지 않습니다. 통신사를 통해 제공받은 외부 IP 주소의 라우팅 경로의 문제로 추정되며, 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 다음의 내용을 참조하여 공유기의 외부 IP 주소를 변경하신뒤 제품을 사용해보시기 바랍니다. - 외부 IP 주소 변경방법 1. 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 로그인 후 관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. (최신버전은 인터넷 설정 정보로 이동하시면 됩니다.) 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우에는 마지막 자리를 10진수 다른것으로 변경합니다.) 4.우측 하단의'적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


AX2004BCM 모델을 이번에 구입해서 새로 설치하였습니다. 기존 사용하던 구성은 벽에서 유무선 공유기로 -> tv 셋톱박스로 유선이 가고 스마트 티비와 기타 모바일 기계들이 와이파이로 이용하고 있었습니다. 이번에 구입한 AX2004BCM 로 연결하니 스마트티비가 인터넷 연결이 안됩니다. 다른 모바일 장치나 IPTV등은 정상적으로 시청이 가능한데 스마트 티비에서 사용하는 유투브나 넷플릭스만 연결이 안됩니다. 티비 설정의 문제일지 몰라서 tv쪽에 문의를 넣고 기기를 초기화 하는등의 설정을 했지만 계속 연결이 안됩니다. 과거에 사용했던 공유기를 연결하면 정상적으로 티비에서 인터넷을 사용할수 있습니다. 기존에 사용하던 공유기는 TP LINK의 TL-WR940N PLUS 라는 모델로 별도의 설정없이 사용했습니다. 티비에서 공유기로 무선과 유선 모두 테스트해봤습니다. 기기의 문제인지 별도 설정이 필요한지 알려주세요