안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 연락이 안되어 게시물 답변드립니다. 이용중 장애는 당사 제품의 오류이거나 드라이버 혹은 컴퓨터의 USB 단자의 오류일 수 있습니다. 간단히 비교 가능하신 다른 컴퓨터가 있다면 다른 컴퓨터에 드라이버 설치 후 동작을 비교 바라며, 제품의 교체나 환불은 먼저 제품이 정상적으로 동작하는지에 대한 검수가 진행한뒤 파악된 내용을 가지고 판매처를 통해 가능 여부를 판단해야 합니다. 다른 컴퓨터에서 동작에도 특이사항이 동일하게 발생된다면 대한통운(1588-5353)을 이용하여 착불로 제품을 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하면 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. - 다른 컴퓨터 비교시 USB 2.0로 동작 비교바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101

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안녕하세요 이주전 u1003을 구매했는데, 접속이 불량이 계속 나오네요 문의 글 중 해당 글들 다 참조해서 여러 방법들을 시도했지만 계속해서 접속 오류가 납니다. 인터넷이 30분에 한 번씩은 연결이 끊깁니다. 글들을 보니 본사에 제품을 보내야한다고 하던데 그 방법 밖엔 없는 건가요 가능하다면 환불을 하고 싶네요