안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ipDISK Drive를 이용하려면 동작에 필요한 포트가 공유기에서 허용되어야 합니다. 조건상 공유기의 펌웨어 버전이 낮거나 당사 공유기가 다른공유기 하단에 연결되었을 가능성이 있으며, 문제점 파악을 위해 등록된 번호로 상담원을 통해서 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요, ipDISK drive 최신버전으로 실행하고 관리자페이지에서 ipDISK 설정을 마친 후,(USB 외장하드 연결) 해당 공유기에 연결되어 있는상태로는(유선이나 무선으로) PC나 스마트폰에서는 외장하드 접속이 안되고 있습니다. 단, 해당공유기에 연결된 상태에서 PC의 경우는 'ipDISK 서비스 인터넷 연결'로는 접속이 안되고, 'NAS 윈도우 공유폴더 열기'로만 접속이 가능하구요, 스마트폰의 경우는 해당 공유기와 wifi접속을 끊은 상태에서만 앱으로 접속이 가능합니다. 컴퓨터를 켰을때, ipdisk drive가 자동실행되어 미리 저장해 놓은 정보로 서버에 연결되어 제 컴퓨터가 바로 드라이브명까지 얻어 이용하기를 원하는데, ipDISK Drive가 자동연결을 지원하는 기능은 'ipDISK 서비스 인터넷 연결' 과 'FTP 서버연결'항목으로 알고 있습니다. 'NAS 윈도우 공유폴더 열기' 기능은 윈도우 파일공유기능을 이용하는 기능으로 자동연결이 지원이 되지않아 매번 PC를 재부팅 할때 마다 다시 연결을 해주어야 하는데, 지금 딱 그 상황이네요ㅠㅠ