안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 MEHS 알고리즘내 무선 스테이션을 끊는 옵션은 없습니다. 내부 재현에서도 특이사항은 없었으며, 컨트롤러를 단독 운용시 (2.4GHz 분리사용) 증상이 동일한지 확인하여주시기 바랍니다. 관련 확인은 약속드린 시각에 다시 전화드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


제가 2월 4일에 ipTIME 측 공유기와 iPhone과의 Mesh 연결 끊어짐 현상과 관련되어 내부 테스트 요청과 증상 원인을 좀 부탁드렸는데요 내부 검토 후 연락 주신다는 답변 글 이후, 기다린 지가 10일째네요.. Mesh 기능 때문에 일부러 A6004MX와 A3002MESH를 추가 구매한건데, Mesh 기능이 iPhone과 호환성이 떨어지는지 자꾸 슬립모드에서 디바이스를 깨우면 5Ghz 신호가 끊어져있고, 10일이 지나도록 어떻게 되어간다는 답변도 없고 해결책도 없고, 이건 뭐 돈 내고 베타테스터 보다도 못한 대우가 아닌가 싶네요. 그 사이 공지사항을 통해 각 기기 펌웨어 업데이트가 나와있어 전 기기 업데이트를 해도 증상이 똑같고, 오히려 메인으로 쓰는 A6004MX의 경우 2.4Ghz의 속도 마저 전보다 떨어지는 현상이 발생하네요. 이제는 각 메이저 디바이스와의 ipTIME 측 내부 자체 테스트도 없이 그냥 펌웨어 업데이트만 올리는건가 하는 생각도 드네요. 최소한 Mesh 기능이 된다고 제품설명서에 기재를 하고 판매하실 때에는, 사람들이 많이 사용하는 메이저 디바이스들과의 호환성 여부도 충분히 확인하고 기재하셔야 하는거 아닌가 싶네요. 많이 실망스럽네요...