안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 이용중인 모델은 당사로 발송하여주시면 검수 후 교환처리드리도록 하겠습니다. - 전화로 설명드린 내용처럼 판매자측에선 교환/반품된 모델은 고객님들께 재판을 하지 않습니다. 구매된 제품에 먼지가 묻어있었다면 제조 과정 중 발생된 문제로 추정되며, 유사 문제가 발생되지 않도록 관련 내용은 생산 부서에 전달하도록 하겠습니다.

감사합니다.  


구입당시부터 2.4 와이파이 속도 문제및 끊김 발생 1메가에서 15메가 속도 5g는 리붓과정에서 저렇게 뜨는거고 접속정상 300~400메가 정상 속도 추가 문제 발생 1) 와이파이 검색 불가 ( 리스트에 5g만뜸) 와이파이 리부팅및 초기화 다수 실행 채널변경 등등 2) 와아파이 리스트에 뜨나 인증오류발생 와이파이 리부팅및 초기화 다수 실행 채널변경 등등 3) 다시 접속은 되나 1메가에서 15메가의 느린속도 구입한지 1~2 주 됬는데 이제와서 말하지만 ...외부 먼지 다수및 품질 테스트중 연결부 미세하지만 사용감 있어서 리퍼제품 의심 했으나 집안 스마트제품 연동 끝난상태라. 귀찬아서 그냥 사용... 문제 있어서 교환한 제품을 자세한 품질 확인없이 재출고 한게 아닌지 의심스럽습니다.