안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선으로 매쉬구성을 하시고, 무선백홀기능을 중지하신 상태라면, 에이전트 공유기들의 무선 채널을 각각 변경하시어, 증상을 비교해주시기 바랍니다. mesh 관리툴에서 에이전트들의 아이콘을 누르시어, 고급설정 부분에서 2.4G, 5G 채널을 각각 수동으로 채널을 지정하시어 적용을 해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 유플러스HGW - T5004 (컨트롤러) - A9004M-X2 (에이전트), A3002MESH (에이전트) 이렇게 유선 메시 구성 사용중에 있습니다. 모든 기기는 최신 펌웨어이구요. 2.4G/5G 통합 사용중이고 (채널자동), 무선백홀은 꺼두었고, 스티어링 레벨은 8입니다. 에이전트 하위에 있는 유선 연결 노드들은 모두 정상인데 무선망에 있는 기기들이 튀는 현상이 잦습니다. 커버리지 밖으로 벗어났다가 (외출) 다시 돌아왔을때 연결시 인증오류가 나는 경우가 가장 많고 무선 링크 속도는 상당히 양호한데 실제 데이터 통신은 안되는 경우도 있습니다. 안드로이드, 아이폰 기종 불문입니다. 이런 경우는 에이전트를 한번씩 재부팅 해줘야 정상작동으로 돌아오고 있고 평균 2-3일 간격으로 지속되고 있습니다. 최초 컨트롤러가 A3004M-NS 였을때도 마찬가지여서 T5004로 교체를 했는데도 동일 증상인 것 같은데 이런 경우 어떤 해결책이 있을까요?