안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 해당 콘센트가 아닌 다른 콘센트에 장착했을 때에도 동일한 고주파음이 발생한다면 EXTENDER-N3제품을 AS 입고해주시면 기기가 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


Extender-N3를 2년전 쯤 최초로 구매하여 잘 사용하고 수명이 다했는지 더 이상 작동하지 않아서 동일한 제품을 몇일 전 새로 구입하여 사용하고 있습니다 그런데 이번에 산 기기는 220V짜리 코드에 연결하면 삐소리같은 고주파음이 들렸다 안들렸다 합니다 ㅠㅠ 2층침대를 사용하고있어서 바닥과 가까운 코드에 멀티탭을 연결하고 그 멀티탭 코드에 꽂아서 사용하고 있습니다 고주파음을 없애는 방법이 있을까요 ㅠㅠ? 이와 같은 사례가 있는지 궁금합니다