안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 통해서 컴퓨터의 자료나 프로그램들을 포맷시키는 기능은 따로 없으며, 기재해주신것처럼 외부접속을 통한 소행부분이라면, 공유기의 관리자페이지의 관리자계정 및 암호를 변경해주시고, 공유기의 DDNS 주소를 등록하신 상태라면, 계정 주소를 변경해보시는 방법이 있겠습니다. 해당 DDNS 등록시, 사용하셨던 메일을 그대로 사용하고 계정만 변경을 원하실 경우, 비밀글로 계정과 메일을 기재해주신다면, 당사 DDNS서버에서 삭제를 해드리겠습니다. 마지막으로 DDNS에서 사용하시는 원격관리포트 변경도 같이 진행해주신다면, 보안을 조금더 강화하실 수 있을것으로 보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 어제저녁 퇴근시 정상적으로 컴퓨터 종료를 하고 오늘 아침 출근을 했더니, 컴퓨터가 포멧이 되어있었습니다. 희안하게 휴지통을 제외하고 포멧이 되어있었고, 프로그램까지 모두 다 지워져있네요. 랜섬웨어의 소행인지 아이피 외부접속으로 이루어 진 일인지는 모르겠지만, 우선 보안상 외부접속을 차단시키려고 합니다. 해당 방법 문의드리겠습니다.