안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상처럼 절전모드가 진입되지 않는 증상이라면 자세한 원인파악을 위해 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 입고해주신다면 확인해볼 수 있을것으로 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


구매이후부터 쭉 절전모드가 안됩니다 그동안은 그럴려니하고 썻는데 하드가 24시간 하루종일 아무것도 안하는데 계속 돌아가는 문제로 결국 하드 두개가 고장나서 데이터도 다 날리고 돈은 돈대로 깨져서 이번에는 절전모드를 꼭 써야겠다 싶어서 확인 해봤습니다 사용중인 기능은 SMB와 FTP 두개뿐이였고 두개 모두를 끈 상태에서 확인해보았을때도 절전모드로 아무리 시간이 나도 전환이 안됬습니다 수동으로 즉시 절전모드로 전환시키면 시키지마자 바로 다시 절전모드가 해제되면서 하드가 돌아갑니다 HDD기준, 네트워크 기준 둘다 해보았으며 무슨 방법을 써도 절전모드로 안되고 수동으로 하면 지가 알아서 되자마자 1초 안되서 다시 절전모드가 해제되어 아예 렌선을 뽑아서 확인도 해봤습니다 렌선이 연결 안된 상태에서도 아무리 시간이 지나도 절전모드로 전환이 안되고 수동으로 전환시켜도 바로 다시 켜져버립니다 그냥 돈 더 주고 시놀로지를 살 껄 그랬습니다 구매해서 쓴 지 1년 조금 안되는데 사용하는 기한동안 이 ㅈㄹ입니다 하아... 하드랑 자료만 날리고 괜히 나스는 시놀로지 시놀로지 하는게 아닌거 같습니다