안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일부 제품이 연결이 안되는 문제에 대해선 호환성 잇슈인지를 판단하기 위해 컨트롤러/에이전트의 펌웨어를 낮춰 동작을 비교하거나 MESH를 설정하지 않은 상태에서의 동작 유무, 보안을 사용하지 않았을때의 연결 여부를 확인해야 합니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


ax2004bcm 2대로 매쉬 기능을 사용중인데.. 특정 제품엔 연결조차도 안됩니다. 특히 아래 제품 1. 우노큐브 호매틱스 BoxQ 2. HK 네트웍스Iot 스마트 플러그 SP40A 콘센트 왜 안될까요? RT-AX56U 에선 매쉬 연결시 다 잘됩니다..