안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 연락처를 통해 전화상담을 진행해해드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. AX2004BCM을 1주일 전쯤 구매해서 설치하여, 노트북/갤럭시 노트 10 등과 연결해 사용중입니다. 문제는 2.4G 무선랜 연결이 조금만 멀어지면, 시그널이 충분한데도 불구하고 연결 후 DHCP 주소를 가져오지 못하거나, 이미 IP 주소를 받은 경우는 인터넷 통신이 되지 않습니다. 다시 공유기 근처로 가면 잘되고, 5G에서는 시그널이 미약해 지기 전까지 문제 없이 잘 동작합니다. 해당 이슈는 갤럭시폰/노트북등 여러 기기에서 동일하게 발생합니다. 현재 AX2004BCM의 2.4G는 disable 시키고, 바로 옆에 Exteneder-GIGA를 설치해 2.4G 네트워크를 이용중입니다. Extender-GIGA의 2.4G 네트워크는 아무런 문제없이 시그널이 미약해지기 전까지 잘 동작합니다. USB 3.0이 영향을 미친다는 글을 보았는데, 외장 하드는 연결하지 않았고, 공유기 주변에 PC도 두지 않았습니다. 펌웨어 최신으로 업데이트된 상태입니다. 확인 부탁드립니다.