안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 A3004NS-M 제품의 WAN포트에 인터넷 선이 연결되어 있는지 확인하시어 만약 WAN(노란색)포트에 인터넷 선이 연결되어 있다면 제거 후 동작을 비교해보시기 바랍니다. 또한 컨트롤러와 A3004NS-M과의 연결된 랜케이블을 변경하여 동작속도가 저하되는지 확인해보시기 바랍니다. 안내드린 사항대로 조치를 진행하여도 A3004NS-M쪽에서만 속도저하가 발생되는 경우 기기에 대한 입고를 통하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


6004 밑에 3004가 유선 메쉬로 연결되어 있고, 3004 밑에 컴퓨터가 유선 연결 되어 있습니다. 컴퓨터를 쓰다가 보면 3004에 연결된 컴퓨터의 업로드가 안나와요!!! 3004에는 컴퓨터 하나, 모바일폰 하나만 연결되어 있습니다. 6004는 아무리 오래 놔둬도 아무 문제없이 잘 돌아갑니다. 3004에 연결된 컴퓨터의 다운로드 또한 항상 90정도로 멀쩡합니다!!! 그러나 3004에 연결된 컴퓨터의 업로드는 거의 0.3 정도로 떨어지면서 아주 느려집니다. 핑과 지터도 올라갑니다. 이때 3004를 재부팅 하면 증상이 일시적으로 완전히 개선되지만 결국 시간이 지나면 또 반복 됩니다. 이때 컴퓨터를 재부팅 해도 증상이 개선 되지 않습니다!!! 이에 미루어 볼때 3004의 문제인 것 같습니다 그런데 또 이상한건 3004를 메쉬가 아닌 일반 유선 허브모드로 6004와 연결하면 이런 증상이 안 생깁니다. 꼭 메쉬로 연결할때만 이런 증상이 생깁니다. 메쉬 연결하기 전에 3004 초기화 하고 연결도 해봤는데 증상 똑같아요. 5004 쓰다가 메쉬 할라고 비싼 돈들여서 공유기 다시 샀는데 이러는 이유가 뭔가요?