안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 발생된 문제가 특정 컴퓨터에서만 발생되는 현상인지 장치 구분이 없이 발생되는 현상인지, 어떤 유틸리티를 이용하여 외부에서 접속이 이뤄졌는지 확인이 필요합니다. 양해 말씀드리며, 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


NAS 4daul microsoft 365 (정품)사용중입니다. 사무실에서 작업시 엑셀 수정(행,열삽입,셀서식,시트이름수정등.) 작업이 되는데 외부에서 Nas를 접촉해서 엑셀파일작업시(행,열삽입,셀서식시트이름수정등.)수정이 되지않고 마우스 오른쪽키가 작동되지않습니다. 혹시나 싶어서 새로 삭제하고 다시 재설치후 작업을 해보았지만 작동이 되질않아서여 NAS 설정에서 모가 잘못된건지? 원래 안이랬는데 갑자기 이러네여.