안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 C200 제품의 마이크 H/W의 한계점으로 보여집니다. CAM 설정->카메라 관리->펌웨어 업그레이드에서 업그레이드 실행 버튼을 눌러 최신 버전으로 업데이트 이후 스피커와 마이크 볼륨을 최대치로 설정 후 사용해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


C200을 모바일앱으로 연결해서 사용중입니다. 50cm이상의 떨어져서 하는 대화나 가까이 있는 TV소리가 안들리거나 뭔가 오류가 난 소리가 들립니다. 카메라 볼륨, 마이크 볼륨은 10으로 올려도 문제가 발생하고, 펌웨어는 최신상태입니다. 바로 앞에서 말하거나 크게 소리치는 경우에만 알아들을 수 있는 정도인데, 이것도 음성이 깨끗하게 들리지 앟습니다. 불량이 아닌지, 어떻게 조치해야 하는지 문의드립니다.