안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 전화상으로 연락드린 것 처럼 캠의 부팅 문제가 있는 것으로 보여지며 입고 점검을 통해 서비스를 받아보시기 바랍니다. 아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 발송부탁드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


Wifi 이름 변경으로 접속이 안되는 상황입니다. 초기화 하려고 리셋버튼을 10초 이상 눌렀는데 초기화가 안되네요. 초기화 방법 알려주시면 감사하겠습니다. 그리고 아이폰 앱으로 화면을 보려면 접속까지 너무 느리고 2~3번에 한번은 접속도 되지 않습니다. 저만의 문제인지 아니면 시스템 문제인지 궁금하네요.