안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우, 아래 링크를 참고하셔서 설정을 변경해보시기 바랍니다. 이후에도 동일한 문제 발생시에는 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. USB 장치 인식이 불안정한 경우 해결 방법 <--클릭~!! 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


아이피타임 USB허브를 사용중인데요 잘 사용하고있는데 어느날인가부터 핸드폰을 꽂아놓은부분이 인식을 못합니다. 그래서 고장인가하고 핸드폰을 빼고 그자리에 외장하드를 꽂으니 외장하드는 인식을 합니다. 그래서 또 이상해서 그럼 다른 포트는 어떤가 하고 옆칸에 핸드폰을 꽂았는데 인식을 못 합니다. 케이블이 이상한가해서 컴퓨터본체 뒤 USB포트에 꽂으니 정상적으로 핸드폰을 인식합니다. 이건 UBS허브가 고장난것도 그렇다고 고장않난것 같지도 않구요.. 그런데 다른장비는 어떨까해서 마우스를 옯겨봤습니다. 마우스역시 인식을 못합니다. 그냥 다른것도 인식을 못하면 고장이겠거니 하겠는데 어떤장비는 인식을 합니다. 접촉이상일까요? 이거 왜이런걸까요?