안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 드라이버를 완전 삭제하고 PC를 재부팅 하신 후 재설치를 통해 문제점이 개선되는지 확인이 필요할것으로 보입니다. 문제점 개선이 되지 않는 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


격무에 수고많으십니다. BT50 블루투스 수신기 제품을 구매하였습니다. 사무실 컴퓨터에 꼽아서 설치를 시도했으나 첨부된 사진과 같은 화면이 나타납니다. 다른 컴퓨터에 꼽아서 드라이버 설치후 무선이어폰 연결했을땐 정상 작동합니다. 아무래도 아래 1번 경로에 따른 파일을 먼저 설치 후에 2번을 설치하려 하니 안되는게 아닌가 추측합니다. 다른 컴퓨터에서는 2번을 바로 설치했더니 정상 작동했습니다. 어떤 조치를 취하면 좋은지 답변 부탁드립니다. <파일 경로> 1. BT50 Driver -> Windows_driver -> BT_Driver -> Win10X64 2. BT50 Driver -> Windows_driver -> setup