안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 증상과 관련하여 이용하시는 T3004 제품의 펌웨어버전이 12.07.6버전 미만의 경우 펌웨어 버전을 업데이트 하신 후 동작을 비교해보시기 바랍니다. 최신버전의 펌웨어라면 문제가 발생한 상태에서 당사WOL APP에 등록된 DDNS 주소를 공인Ip주소로 변경하시어 공인Ip로 직접 접속했을때는 정상적인 WOL 기능이 동작하는지 확인이 필요합니다. 만약 공인IP주소를 통하여도 APP으로 접근이 되지 않아 WOL을 사용하실 수 없다면 WAN포트에 대한 인터넷 차단 혹은 장치에 통신문제로 접근이 안되는 문제일 수 있습니다. 안내사항을 확인해보시고 문제발생시 공유기의 인터넷 신호를 재연결하시어 동작을 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 일전에 문의드리고 아래와 같이 2가지 모두 하였으나 여전히 컴퓨터 종료 후 일정시간 동안만 wol기능이 되고 일정시간이 넘어갈 경우 통신 실패 메시지가 나타났니다. 다른 방법이 또 있을까요? ---------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 먼저 아래와 같은 방법으로 공유기의 펌웨어 버전을 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 이후 맥클론 설정 후 WOL기능을 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다. 안녕하세요 갤럭시에 어플까아 WOL 기능을 사용하고 있습니다. 시간 측정을 해보진 않았으나 컴퓨터를 사용을 종료하고 일정시간 동안은 WOL기능을 사용하여 전원이 켜지는데 일정시간이후에는 접속실패 공유기와의 통신에 실패하였습니다. 네트워크 상태를 확인 후 다시 시도 하시기 바랍니다. 라고 뜨며 안되네요 무엇을 조치하면 될까요? 제가 통신사에 트래픽이 일정시간 동안 발생하지 않으면 절전등의 기능이 있는지 있으면 꺼달라고 했는데 절전등의 기능이 없다고 하며 iptime에 문의하라고 합니다. 감사합니다.