안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


제목과 같이 색상 빨갛게 나오는 부분 문제로 인하여 반품 후 다시 수령받았습니다. 혹여 정상작동 이슈는 없는지 확인하려고 약 한달간. 무선 Wifi에 접속시켜 모니터링을 진행하였으며, 어제부터 갑자기 외부에서 영상접속이 되지 않아서 다시금 문의 드립니다. 핸드폰 App 또는 PC용 뷰어 프로그램에서 실시간 캠 영상이 나타나지 않으며, 메모리를 꽂아둔 상태로 나중에 열어보면 녹화된 영상이 나옵니다. -요약- 1. 실시간 영상이 안나옴. (검은화면) 2. 녹화영상은 나오지만 색상이 예전처럼 붉게 저장됨.