안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 연락이 되지 않아 게시물 답변드립니다. USB의 저장 용량은 윈도우 파일 탐색기에선 확인이 불가합니다. 용량 확인 및 특정 파일을 삭제하려면 NAS의 관리툴을 이용해야하며, NAS의 IP주소를 인터넷 주소란에 넣거나 NAS도우미를 이용하시면 NAS의 관리툴로 접속이 가능합니다. - USB용량은 관리툴로 로그인시 표시되는 시스템 정보에서 확인이 가능합니다. - 삭제가 불가한 파일은 NAS 관리툴로 로그인하면 우측 상단의 탐색기 모드가 있습니다. 탐색기 모드를 통해 삭제할 파일을 선택 후 편집을 통해 삭제를 진행해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


질문이 두개 있습니다. 1. 파일이름에 ?가 섞여있는 파일을 삭제하려고 했는데 첫번째 첨부파일 이미지가 뜨면서 삭제가 안되네요 예전에도 이런 증상을 겪었었는데, 어떤 프로그램?을 깔아서 해결했던 기억이 나는데, 무슨 프로그램인지 모르겠어요 2. 지금 나스에 두개의 하드 및 두개의 USB를 물려 사용하고 있는데요, 각각의 하드(USB포함)의 전체용량을 알고싶은데, 각각의 하드에 해당하는 폴더를 우클릭하여 속성을 눌러보면 현제 사용용량만 나올뿐 전체용량은 안나오네요(두번째 첨부파일 이미지 참조). 어떻게하면 알수 있을까요? 답변 미리 감사드립니다