안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 연락처를 통해 전화상담을 진행해드렸습니다. 여분 HDD를 보유하고 계시다하여, 기존 HDD를 모두 제거 후 여분 하드만 장착하여 하드인식을 비교해주시기로 하셨습니다.

감사합니다.  


수고많습니다. 2017년 4월부터 NAS2Dual 사용 중입니다. 공유기는 iptime-A5004NS 와 연결되어 있고, 보름넘게 부터 NAS2 의 HDD(SEAGATE-2TB 2개)가 인식이 안됩니다. HDD는 검사 결과 이상인 없음을 확인 하였고, 다른 질문자들의 답변사항을 참조하여 HDD를 빼고서 연결도, slot을 바꾸어 가며 변경도 해보았으나, 인식이 되지 않고 있습니다. NAS 기기 본체 AS 및 점검 문의 드립니다. 제품 전체를 보내야 되는지요? 답변기다리겠습니다. 수고하십시요.