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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명c200
인터넷 회선원룸,고시원,학교,기숙사
첨부파일 #1c200_1_042.bin (file size 10461KB)
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 녹화된 내용에도 문제가 발생하는지 파악이 필요하나 현재 고객님께서는 SD카드를 따로 연결하지 않은 상태이므로 펌웨어 버전을 이전 버전으로 낮추어 비교해볼 필요가 있습니다. 이용하는 pc에서 ipTIME CAM 유틸리티를 통하여 첨부드린 펌웨어 버전으로 낮추어 확인 부탁드립니다.

감사합니다.  


보니까 동일해 보이는 증상으로 문의주신분이 있던데 그와 동일하게 어플리케이션으로 c200의 화면을 봤을 때 붉게 나오는 증상이 있습니다. (이전에는 제대로 나왔었는데) 시점이 언제인지는 정확하지는 않는데 이번 펌웨어 업데이트 이후에 그런 증상이 나오는 것으로 보입니다. 혹시나 재부팅하면 해결될까 싶어 재부팅 후 살펴봤으나 동일했고 sd카드등은 따로 사용하고 있지 않습니다. (전원 연결 후 네트워크 세팅하고 그대로 사용 중)


[2021-02-01 12:08:18]
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