안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 연락처를 통해 전화상담을 진행해드렸습니다. 내부망에서만 사용중인 nas의 검색이 되지 않으셔서, 하드 제거 후 부팅하셔서 증상을 비교해주시기로 하셨습니다.

감사합니다.  


NAS 사용중 얼마전부터 접속이 끊어지는 현상이 발생하여 리부팅하면 괜찮아서 사용중입니다. 하지만 접속이 끊어지는 현상이 점점 잦아서 하루에도 몇차례 리부팅을 해야하는 상황입니다. 접속이 될 경우 하드Data 를 읽어오는데는 지장이 없으나 네트워크 드라이브가 끊어지는 현상이 빈번히 발생하여 사용하기 어렵습니다. 하드검사를 했을때 하드에는 문제가 없는 것으로 나오는데 NAS 자체의 문제인지 확인을 할 수가 없어 문의드립니다. 4T 미러로 총 8T 사용중이며 점검 및 수리 진행을 어떻게 해야하는지 확인 요청드립니다.