안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제 있는 제품은 아래 참조하여 제품을 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


링기가 16대를 설치 했는데 전원이 꺼지는 곳이 4개가 있어서 지난번에 문의했는데 답변이 주변 온도가 0도~40도에서 작동 된다고 해서 전산실에서 테스트 했는데 길면 3일 짧으면 하룻만에 전원이 꺼져요..PoE때문인가 해서 전용전원 어댑터로 연결해서 해봤는데요..여전히 전원이 꺼져요..링기가 불량 같아요..1대는 리셋이 안되고 교품 가능한가요..2022년까지 A/S기간 인데요...설치한지는2달 되었어요...