안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전에 남겨드린 답변을 확인해보시면 최신버전이 아닌 윈도우에 내장된 기본드라이버로 설치시 정상동작여부를 확인해 보시라는 내용입니다. 또한 당사제품은 리얼텍칩셋을 사용하는 제품으로 첨부해주신 화면으로 보았을때 인텔드라이버와 충돌이나 발생한 문제로 판단됩니다. 인텔드라이버를 삭제 후 이전에 안내해드린바와 같이 윈도우에 기본 내장된 드라이버로 설치 후 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


1차 답변 주신 내용을 해봤다고. 문의 글에 적었는데.. 해결방법으로 제안해주시면 어쩌자는 거죠?? 답변이 너무 성의 없는거 아닌가요? 다시 문의 드립니다. 제대로 읽어보고 답변 주세요 =============================================================== 안녕하세요 BT 동글이 연결 오류 문의 드립니다. 해당 드라이버 설치 후 BT연결 시도시 BT 활성화가 되지 않는 현상 장치 관리자에서 다시 최적 버전 update 설치 되어있는지 확인 후 재부팅 시도 다시 동일 증상 발생 하여 PC 재부팅 및 설치 드라이버 모두 삭제 후 처음 부터 다시 시도 하였으나 동일 증상 발생 합니다. (여러번 시도) BT가 활성화 되지 않습니다. 아무리 디바이스 사용 버튼을 눌러도 활성화되지 않습니다. 첨부와 같이 "이 장치를 사용할 수 없습니다.(코드22)" 라는 메세지 생성 됨