NAS1 제품 사용하고 있습니다. 전원 키고 조금 있으면 혼자서 그냥 먹통이 됩니다. 어떻게 하면 될까요? 택배로 AS 보내면 되나요? 택배로 보낼때 아답타도 보내야 해요? 같이 적어서 보내야 하는 정보는 어떤것이 있어요? 주소 , 이름, 연락처, 고장증상 정도만 적어서 보내면 되나요?