안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 동일 네트워크에 있는 PC를 이용하여 확장기의 펌웨어 업그레이드를 진행하여 비교 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 보안검사기/업그레이드 알리미 <--클릭~!! 문제점이 개선되지 않는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

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멀리 있는 방에까지 와이파이가 잘 안잡혀서 확장기를 구매했는데요. 연결을 하려고 보니까 확장기가 2.4는 연결을 해주는데 5g를 잡지 못하는거 같아요. 세팅할때 공유기 바로 옆에서 했는데도 5g는 연결이 안됩니다. 불빛은 모두 다 들어와서 led의 문제는 아닌 것 같아요. 리셋을 몇번 해봐도 똑같이 5g는 연결이 안됩니다. 2.4를 2.4와 5로 확장하는 것은 가능하나 5g 를 이용해사 확장하려고 하니 안돼요 ㅜ 저는 2.4를 2.4로 5를 5로 확장하는 세팅을 하고 싶은데 말이죠 뭐가 문제일까요? 인터넷에 주소를 검색해서 세팅을 하려고 해보니 2.4는 비밀번호가 맞아서 연결이 가능하다고 뜨는데 5g는 잘못된 암호라고 뜹니다....같은 공유기에서 나오는거라 같은 비밀번호를 사용하는데 말이죠...ㅠ 도와주세요