안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 특별한 원인을 찾기 어려운것으로 예상됩니다. NAS의 기기적인 문제나 설정부분은 아닐것으로 보이며 NAS와 같은 네트워크에 있는 PC라면 내부 네트워크 공유폴더로 접속하여 사용이 필요할것으로 보입니다. 바탕화면을 마우스 우클릭하여 새로만들기 - 바로가기 - \\NAS의 IP주소를 입력하여 내부 네트워크 공유폴더를 생성할 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 현재 iptime Nas1Dual 제품 이용중입니다. 파일 공유, 음악, 동영상 스트리밍 등 기본적인 기능은 모두 정상적으로 잘 작동하고 있습니다. 그런데 유독 PC를 이용해서 4K영상 등 고화질의 영상 스트리밍시 끊김이 발생합니다. 특히 역동적인 화면이 연출되거나 비트스트림이 많이 필요한 장면에서 끊김이 발생하는 듯 합니다. 현재 PC는 iptime cloud 기능 안에 있는 ipdisk drive를 통해 Z:\로 연결되어 있는 상태구요 PC를 제외한 스마트폰(갤럭시노트10+)이나 태블릿PC(아이패드 프로)에서는 같은 영상이라도 끊김 없이 스트리밍이 됩니다. PC사양은 4K 영상을 원활히 재생할 수 있으며, 사용한 프로그램은 곰플레이어와 팟플레이어입니다. 유독 PC로 이를 재생할 때 영상의 끊김이 발생하는데 혹시 이 상황을 개선할 수 있는 방법이 있을지요. 확인 후 답변 부탁드리겠습니다. 감사합니다.