안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝지만 문의주신 증상의 경우 제품 상의 문제로 발생하는것은 아닙니다. 이전 답변드린 내용을 읽어보시면 공유기의 설정 문제가 있거나 고장이 의심되는 상황이라고 보기 어려우며, 예상문제점에 대한 내용을 적어드린거지 실제 원인이다라고 단정지어 말씀드린게 아닙니다. 해당 문제로 점검을 원하신다면 입고를 통하여 기기에 대한 점검을 받아보실 수 있습니다 기기가 입고되면 데스크탑 PC에 WOL 설정을 하고 당사에서 사용하는 노트북으로 wifi 연결했을때 데스크탑이 부팅되는지 재현테스트를 통하여 확인을 진행하겠습니다. 기기를 입고를 원하신다면 아래의 배송비 규정과 주소를 확인하시어 발송 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


전에 문의드리고 답변 받았는데요 제 문의글 읽어보시고 답변 해주신건지 이해가 안되어 다시 문의드립니다 새 노트북을 구매해서 회사로 배송받고 그날 저녁 집에서 와이파이 비번치고 들어간것밖에 없는데 노트북에 설정문제가 있을거라구요? 중고노트북을 구매한것도 아니고 2021그램 사전예약하고 받아서 집에 가서 와이파이 접속한것만으로 무슨 설정페이지 저장같은 일이 발생하는지요? 공유기 설정페이지는 몇년전에 한번 데스크탑에서 접속해보고 현재 아이디,비번 다 까먹어서 재설정하려면 초기화돌리고 접속해야 하는 상황인데 제가 뭔 설정페이지를 만졌다는건지 참... 첨부한 스샷에도 내용이 있지만 요약해서 다시 씁니다 ============================================= 집에 데탑이 있고 노트북도 사용합니다 집 데탑은 WOL설정하여 사용중이고 작동 잘합니다 집에서 노트북으로 와이파이 접속시 WOL기능이 저절로 작동하는지 데탑이 부팅됩니다 노트북 사용중에는 데탑을 꺼도 곧장 다시 재부팅됩니다 노트북문제인가 싶어서 어차피 집에서 노트북 자주 안쓰니 그냥 놔뒀습니다 최근 노트북 새로 구매하여 와이파이 접속만 하였는데 동일증상 나옵니다 노트북에서 만진건 와이파이 비번친거밖에 없습니다 ============================================ 답변에 노트북측에서 데탑으로 WOL신호를 보내는것같다고 하셨는데 무슨 설정이 어떻게 잘못되어 신호가 나가는지 상세하게 설명바랍니다 가능하면 다른노트북으로 테스트해보라고도 하셨는데 기존에 쓰던 노트북,새로 구매해서 와이파이비번밖에 안만진 새 노트북...얼마나 더 테스트를 해봐야합니까?