안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1,4. 하드 제거 후 초기화된 상태에서도 증상이 동일하다면 제품의 문제로 보이니 하드 제거 후 나스 본체와 어댑터를 함께 입고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다. 2,3. NAS의 USB포트에 USB메모리 스틱을 연결하여 USB1에 새폴더를 만들어 폴더 권한을 부여해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ nas4dual 제품을 사내에서 사용중입니다. 현재 나스가 정상적으로 동작하지 않아 문의드립니다. 1. 계정 등록시 캡챠이미지 안보임 2. 폴더에 계정 권한 부여시 관리페이지상에서 부여는 되나 접속 안됨 3. 기존에 권한 부여되어있던 계정은 접속 가능 4. 신규 폴더 생성시 관리페이지에서는 보이나 윈도우 파일탐색기 상에서는 안보임 이전에 답변 받은대로 나스 재부팅 진행해보았으나 동일하고, 펌웨어 업데이트를 시도해도 업데이트가 진행중에서 넘어가지 않아 업데이트도 되지 않습니다. 해당 부분 어떻게 해야할지 안내 부탁 드립니다~