안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 기재해주신 증상의 경우 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. A/S소요시간은 택배기간까지 합쳐 보통 3일~5일정도 입니다. 수리비용의 경우 입고되어야 정확히 알 수 있으나 간단히 수리되는경우 수리비용이 안드실 수도 있으며, 메인보드 교체시 최대 새상품가의 70%까지 나올 수 있습니다. 입고 후 수리전 담당자를 통해 연락을 드리며 동의를 받고 진행하고 있습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


최근에 알았는데 Iptime Nas IIe 고질적인 문제(발열로 인한 먹통현상)가 있는거 같은데요. 아래 블로그 내용과 같은 증상을 겪고 있습니다. https://erider.co.kr/93 https://storyh.tistory.com/172 저는 A/S를 받으려고 하는데 구입한지 오래되서 유상으로 진행될거같아서요 수리 비용과 소요시간 좀 알고 싶습니다. A/S 접수 방법도 알려주시면 감사하겠습니다.