안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 해당 증상에 대하여 먼저 ax8004bcm 컨트롤러 및 a6004mx 에이전트 제품 각각 최신 펌웨어 상태인지 확인 바랍니다. 최신 펌웨어 버전이 아니라면, 최신버전으로 펌웨어 업그레이드를 진행해주시고, Easy Mesh 설정 페이지에서 스티어링레벨을 조정하여 비교해주시기 바랍니다. 스티어링레벨은 로밍의 민감도를 의미합니다. 스티어링 기본5레벨에서 10레벨까지 높여보시어 비교를 해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 ax8004bcm, a6004mx 인증오류 연결불가 문제 ax8004bcm 컨트롤러(1층) a6004mx 에이전트(2층) 무선으로 이지메시로 연결하여 사용중에 있습니다. 노트8 또는 S9이 ax8004에 붙어 있다가 a6004 쪽으로 가면 연결이 안됩니다. a6004를 리부팅후 연결 하면 연결이 됩니다.. 다시 a6004에서 ax8004 쪽으로 가면 ax8004쪽으로 연결이 됩니다. ax8004에서 연결되어 있는 상태에서 a6004 쪽으로 가면 연결이 안됩니다.. 계속 연결을 시도 하고 1초도 안되서 멈추고 여러번 하다보면 인증오류 연결불가가 나옵니다.. 주택에 이사와서 처음으로 이지메시를 구성하다보니 제가 연결을 잘못해서 그런건지 유선으로 설치했다 무선으로 연결했다 랜선을 꽂았다가 뽑아봤다가 모든걸 지우고 다시 처음부터 해보고 주말마다 도대체 몇시간을 쏟아부었는지 모르겠습니다. 그래서 IPTIME 홈페이지 Q&A를 찾다보니 저랑 똑같은 증상을 가진분이 있어 글을 제품명만 바꿔서 질문올립니다. 네트워크이름이 같은게 있는지 확인해봐야 한다고 하셨는데 동네에 잡히는 네트워크는 저희집 인터넷밖에 없습니다. 어떻게 해야 인터넷이 연결될 수 있을까요?