안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 프린터를 무선으로 연결하는 것이라면 공유기의 WiFi 이름, 채널을 변경 (1~11번 사이)하여 비교 바랍니다. 무선 설정 수동 변경 방법 <<--클릭~!! Mesh로 구성하여 사용중이라면 easy mesh 툴에서 해당 공유기 클릭 후 무선 고급 설정 채널을 선택 후 적용하여 비교바랍니다. 또한 오프라인으로 될 때 프린터 ip주소로 ping이 가는지 확인바랍니다.

감사합니다.  


이전 내용 재문의입니다. 펌웨어 버전은 말씀하신 12.13.8 최신 버전을 사용 중이고, 프린터를 공유기에 붙여서 사용하고 있는 게 아니라 네트워크 프린터라서 Wi-Fi로 연결해서 사용하고 있습니다. 이지메시를 적용한 상태나 끈 상태나 모두 마찬가지입니다. 감사합니다. ---------------------------------------------------- 공유기를 최신 펌웨어 12.13.8 버전으로 업그레이드 한 뒤 동작 비교 바랍니다. 이후에도 동일하다면 오프라인으로 뜰 때 공유기의 관리자 페이지 접속 -> 관리 도구 -> USB 서비스 관리 -> 장치 관리에 USB 포트가 사용 중인 상태인지 확인 바랍니다. 감사합니다. 이전에 a2004ns-plus 에서는 문제 없었는데, 새로 구매한 ax2004bcm에서 네트워크 프린터 (삼성 SL-C463W) 연결이 일정 시간 이후 끊어집니다. 처음에 네트워크 프린터 설정 후에 바로 프린트 테스트를 해 보면 PC나 모바일 모두 정상적으로 인쇄 됩니다. 그런데, 하루 정도 지난 다음에는 프린터가 offline으로 나오고 연결이 돼지 않습니다. 프린터를 다시 잡아도 밤 지나면 마찬가지네요.